سياسة الاسترداد

Section 01

سياسة المنتجات الرقمية

بإتمامك عملية شراء على Card Voucher، فإنك تقرّ بهذه السياسة وتوافق عليها.

Section 02

الرموز غير الصالحة أو غير العاملة

إذا لم يعمل رمز بطاقة الهدية، يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المشكلة عبر نظام الدعم. وستتحقق Card Voucher من الأمر وقد تستبدل الرمز إذا ثبتت صحة البلاغ.

Section 03

المعاملات الاحتيالية

قد تُحجز الطلبات المشتبه في احتياليتها مؤقتاً أو تُلغى أثناء التحقق الأمني. وهذا الإجراء قائم لحماية جميع المستخدمين والحفاظ على نزاهة المنصة.

Section 04

مدة المعالجة

قد تستغرق عمليات الاسترداد أو الاستبدال، عند الموافقة عليها، عدة أيام عمل تبعاً لمزوّد الدفع وسير التحقق.