سياسة الاستخدام المقبول

Section 01

النطاق

تنطبق هذه السياسة على كل من يستخدم Card Voucher — المشترين والمستلمين وعملاء الأعمال — وتشمل الموقع وتطبيقات الجوال والمحفظة والبطاقات الجماعية وأي وصول عبر واجهة برمجة التطبيقات. وهي مكمّلة لشروط الخدمة؛ وعند تداخلهما تُطبَّق كلتاهما.

Section 02

الاستخدام المسموح

Card Voucher مخصّصة لشراء بطاقات الهدايا الرقمية لاستخدامك الشخصي أو لإهدائها للآخرين أو لأغراض تجارية مشروعة مثل مكافآت الموظفين وحوافز العملاء.

• عمليات شراء مموّلة بوسيلة دفع تملكها
• الإهداء إلى مستلمين وافقوا على تلقّي الرسالة
• الشراء بالجملة عبر حساب أعمال لأغراض المكافآت أو العروض الترويجية

Section 03

السلوكيات المحظورة

يُحظر استخدام Card Voucher لأيٍّ مما يلي:

• الدفع بوسيلة دفع مسروقة أو منسوخة أو غير مصرّح بها
• غسل الأموال أو تحويل أموال غير مشروعة إلى قيمة بطاقات هدايا
• شراء بطاقات هدايا بالنيابة عن شخص يضغط عليك أو يوجّهك للقيام بذلك
• إعادة بيع الرموز بما يخالف شروط العلامة التجارية أو القانون المعمول به
• إدارة نشاط إعادة بيع تجاري دون اتفاقية مكتوبة مع Card Voucher
• الالتفاف على القيود الإقليمية أو التسعير أو حدود الشراء
• اختبار أرقام بطاقات مسروقة عبر معاملات صغيرة متكرّرة

Section 04

قواعد الحساب والوصول

• حساب واحد لكل شخص، ما لم تنص اتفاقية أعمال على غير ذلك
• لا تنشئ حسابات إضافية للالتفاف على الحدود أو الحظر أو سقوف العروض الترويجية
• لا تشارك حسابك أو بيانات دخوله ولا تبعه ولا تنقله
• احتفظ بكلمة مرورك ورموز التحقق لنفسك — لن نطلبها منك أبداً

Section 05

المحتوى والرسائل

يجب ألا تتضمّن رسائل الإهداء ومشاركات البطاقات الجماعية ومراسلات الدعم محتوى غير قانوني أو متحرّشاً أو كارهاً أو جنسياً صريحاً، ولا برمجيات خبيثة أو روابط تصيّد، ولا معلومات خاصة بشخص آخر تُشارَك دون موافقته. ويجوز لـ Card Voucher إزالة المحتوى المخالف لهذه السياسة.

Section 06

الوصول الآلي

لا يُسمح بكشط البيانات أو الزحف بما يتجاوز ما تسمح به توجيهات الروبوتات لدينا، ولا بحشو بيانات الاعتماد أو الشراء الآلي. وعلى الشركات التي تحتاج وصولاً برمجياً استخدام واجهة برمجة التطبيقات الرسمية بموجب اتفاقية شراكة بدلاً من أتمتة الموقع.

• ممنوع استخدام الروبوتات أو النصوص البرمجية أو المتصفحات المُدارة لتنفيذ الطلبات
• ممنوع فحص أنظمتنا أو مسحها أو اختبار تحمّلها دون إذن كتابي
• ممنوع محاولة تجاوز حدود المعدّل أو أنظمة التحقق البشري أو ضوابط الاحتيال

Section 07

الإنفاذ

عند مخالفة هذه السياسة، يجوز لـ Card Voucher:

• إلغاء الطلبات المتأثرة أو حجزها
• اشتراط التحقق من الهوية قبل السماح بأي نشاط إضافي
• تقييد الحساب أو تعليقه أو إغلاقه نهائياً
• سحب نقاط المكافآت أو رصيد المحفظة المُحصَّل عبر إساءة الاستخدام
• إبلاغ مزوّدي الدفع أو العلامات التجارية الشريكة أو جهات إنفاذ القانون بالنشاط

Section 08

الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

إذا وصلتك رسالة مشبوهة يبدو أنها من Card Voucher، أو اعتقدت أن شخصاً آخر دخل إلى حسابك، أو تعرّضت لضغط لشراء بطاقات هدايا، فتواصل مع فريق الدعم فوراً عبر مركز المساعدة. وتُعالَج البلاغات المتعلقة بطلب محدّد بأسرع صورة عند تضمين رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع.