Политика пополнения кошелька

Section 01

Что такое кошелёк Card Voucher

Кошелёк Card Voucher — это предоплаченный баланс на вашем аккаунте Card Voucher, которым можно оплачивать покупки на платформе.

• Баланс хранится в валюте, указанной на странице кошелька
• Используется только для покупок на Card Voucher
• Привязан к одному подтверждённому аккаунту
• Не является банковским счётом, вкладом или инвестиционным продуктом

Section 02

Пополнение

Средства можно добавить доступными на момент пополнения способами. Минимальная и максимальная суммы указаны в окне пополнения и могут меняться.

• Кредитная или дебетовая карта
• PayPal
• Криптовалюта

Section 03

Сроки зачисления

Пополнения картой и через PayPal обычно зачисляются сразу после подтверждения платёжным провайдером. Криптовалютные пополнения зачисляются только после необходимого числа подтверждений сети, что при высокой загрузке может занять больше времени.

Section 04

Без возврата и вывода

Средства, добавленные в кошелёк Card Voucher, зачисляются окончательно. Баланс нельзя вывести, перевести другому пользователю или аккаунту либо вернуть на исходное платёжное средство.

Section 05

Проверка и лимиты

Пополнения могут потребовать подтверждения личности в зависимости от суммы, истории аккаунта или региона. Мы можем запросить:

• Документ, удостоверяющий личность, государственного образца
• Подтверждение владения платёжным средством
• Подтверждение источника средств при необходимости

Section 06

Неудачные или незавершённые пополнения

Если платёж прошёл, а баланс не пополнился, обратитесь в поддержку с номером платежа — мы разберёмся.

• Криптовалюта, отправленная после истечения срока действия котировки, может задержаться или оказаться невозвратной
• Криптовалюта, отправленная в другой монете или по другой сети, может оказаться невозвратной
• Переводы с недоплатой или переплатой могут потребовать ручной проверки

Section 07

Приостановка, закрытие и проверка

Card Voucher вправе потребовать проверку, ограничить, приостановить или закрыть кошелёк, если активность аккаунта или операций признана подозрительной либо не соответствующей этим правилам или закону. Это включает:

• Запрос подтверждения личности или платёжного средства в любой момент
• Временную блокировку баланса на время проверки
• Ограничение пополнений, списаний или покупок на время проверки
• Приостановку или закрытие кошелька
• Отмену средств, зачисленных по ошибке или полученных путём злоупотребления